Para as pessoas que trabalham com educação online, um aspecto fundamental é o acompanhamento das métricas de engajamento de alunos em suas plataformas de ensino.
E com o crescimento acelerado do ensino digital nos últimos anos, fazer esse acompanhamento da jornada de ensino dos seus alunos em seu conteúdo, tem se tornado crucial para o sucesso dos cursos a distância.
Uma boa área de membros acaba fornecendo várias informações úteis para medir o engajamento, e algumas perguntas essenciais a serem feitas, são:
- O quão interessado o aluno está no curso?
- No que eles mais interagem (módulo o aula)?
- Qual o progresso de aprendizado no curso?
Com esses acompanhamentos por exemplo, fica mais claro a análise do que é disponibilizado em termos de conteúdo e as estratégicas de melhoria para futuros ajustes.
No que se refere ao ensino a distância, o que determina o interesse do aluno não é só o fato de ter acesso ao material, mas se ele se empenha em tentar aplicar o conteúdo ensinado de maneira mais prática.
Por isso, com o acompanhamento de métricas de engajamento de alunos você conseguirá perceber o que, de fato, está influenciando no aprendizado.
A Membox proporciona uma área de membros muito completa e, com ela, uma série de possibilidades podem ser analisadas.
Neste artigo, compilamos 10 insights de métricas que podem ser importantes para o seu negócio de educação online.
E que com certeza irão gerar impacto positivo na jornada de aprendizado dos seus alunos.
1. Taxa de acesso ao curso
É interessante você verificar qual o momento de maior interação dos seus alunos ao decorrer da sua jornada de ensino, quais módulos são mais acessados e como eles progridem no curso.
A taxa de acesso ao conteúdo é a primeira métrica a ser considerada nesse sentido.
Pois independente de quantos alunos tenham se matriculado, entender o percentual de alunos que contrataram o seu curso e quantos deles realmente iniciaram, é a base de tudo.
Esse é um dado super importante que pode servir de gatilho para que você possa utilizar notificações de primeiro acesso e enviar e-mails para incentivar os alunos a entrarem na sua plataforma e consumirem o seu conteúdo.
2. Taxa de conclusão de módulos
Essa métrica é bastante fundamental, uma vez que indica quantos alunos chegam ao fim de um módulo dentro da estrutura de ensino do seu curso online.
Um modo de saber como fazer isso é ter uma visão clara a respeito do interesse do aluno ou aluna num determinado tópico de assunto.
E também quais módulos são mais interessantes para eles, muitas vezes quando um aluno finaliza um curso sem finalizar todos os módulos porque não são obrigatórios.
Pode nos trazer aprendizados sobre o que realmente foi considerado mais relevante durante o curso.
O mesmo pode acontecer quando o aluno não finaliza o curso e desiste antes do término, se o volume de saída estiver alto em um módulo específico, por exemplo, pode trazer insights.
Quando acontece, você pode remanejar seus conteúdos, e assim sua grade de ensino pode ficar mais fluída e com menos desistência de alunos.
A plataforma da Membox permite que você faça essa análise de maneira oportuna e em tempo real, por meio de um painel de métricas de engajamento de alunos dentro da sua área de membros.
3. Tempo médio assistido é fundamental entre as métricas de engajamento de alunos para sua escola
Essa métrica consiste em nos mostrar de maneira clara e objetiva o tempo dedicado do aluno em cada módulo e/ou aula dentro do seu curso.
Pois entender quanto tempo os seus alunos gastam em cada etapa dos seus treinamentos pode trazer importantes ensinamentos a nível de engajamento com o conteúdo.
Quanto mais ele fica na mesma aula, significa que o conteúdo pode não estar tão didático e o aluno re-assistindo para de fato entender.
Uma outra forma de analisar, é que se existe por exemplo, um módulo que só dura cerca de duas aulas de 2 horas cada,.
E assim, os alunos permanecem intactos por apenas quatro minutos, algo não está indo totalmente correto e eles podem estar avançando direto sem realmente assistir todas as aulas.
Se a média é de, por exemplo, 15-20 minutos por aula, é interessante que o número varie pouco pra cima ou pra baixo.
Uma vez que eles podem assistir os vídeos em uma velocidade mais lenta ou mais rápida.
Mas se esse tempo for muito discrepante do tempo das aulas, importante fazer essa análise com mais atenção para entender o que pode ter ocorrido.
4. Atividade em ferramentas interativas
Analisar se os seus alunos estão realmente interagindo com as ferramentas práticas da sua plataforma de área de membros é fundamental, tais como:
- quizzes
- provas
- e exercícios
Isso tudo ajuda a trazer uma visão clara do engajamento de aluno com o conteúdo.
E também da capacidade de absorver os aprendizados e cada um de seus alunos na prática dentro da plataforma.
Uma dica interessante é incluir sempre alguns quizzes opcionais, se boa parte dos seus alunos cumprem, você já conseguirá alguns insights.
Pode significar por exemplo, que estão realmente interessados em passar por todas as etapas da sua grade de ensino e não somente de concluir o curso o mais rápido possível apenas focando em um certificado que será liberado ao final.
5. Taxa de retenção de alunos
Uma métrica de longo prazo importantíssima para o seu negócio, é a taxa de retenção, principalmente para cursos mais extensos ou programas de assinatura.
Pois ela mostra quantos alunos continuam a acessar o conteúdo ao longo de meses ou mesmo anos.
A Membox permite que você avalie essa taxa, verificando patamares e entendendo se os alunos estão permanecendo ou não ativos em sua plataforma.
Esse dado precisa ser analisado considerando quem está ativo e quem está realmente utilizando, essa combinação pode trazer respostas bem estratégicas para você.
E caso a retenção pareça baixa, é uma boa ideia enviar notificações, e-mails motivacionais e outras estratégias para reativar o interesse dos seus alunos ao longo do tempo,
Para isso, uma boa cadência de comunicação pode ser realmente muito efetiva.
6. Nível de satisfação dos alunos está entre as métricas de engajamento de alunos mais importantes
A satisfação dos alunos é um fator crucial na viabilidade de qualquer curso online.
Pois medir a satisfação é com certeza essencial para determinar o que está indo bem e o que pode ser melhorado.
Você pode coletar opiniões através de uma pesquisa de feedback ou enquete ao final de cada módulo, ou mesmo utilizar as ferramentas oferecidas pela própria Membox.
Especialmente para coletar a opinião dos alunos após a conclusão de cada um deles na ferramenta, e trazer uma média de satisfação por curso e por aluno.
Isso permite que você ajuste o seu conteúdo com base nas preferências e necessidades dos seus alunos recebendo feedbacks quase que em tempo real pela plataforma.
7. Interação na comunidade
Assim como o engajamento nos cursos, é fundamental você analisar o engajamento dos seus alunos dentro dos seus canais de comunidade.
Entender o quão engajada sua audiência é pode indicar se há espaço para melhorias não somente no conteúdo do curso.
Mas na experiência de ensino como um todo que eles estão tendo em sua plataforma.
A Membox por exemplo possui uma comunidade onde os alunos podem discutir e apoiar uns aos outros durante o tempo de curso, e gera dados para você desse engajamento em tempo real.
Essa interação de maneira cooperativa une seus alunos cada vez mais, e os torna mais propensos a permanecerem no curso.
8. Taxa de retorno
A taxa de retorno, que estima quantos alunos retornam após o primeiro acesso, é importante para medir o interesse de cada um deles em continuar na plataforma.
O que na prática é bem útil para saber o que pode ser feito para fazer o aluno voltar a aprender com seu curso.
Nesse ponto, uma plataforma intuitiva de fácil utilização, junto a uma grade de curso bem estruturada, pode ser decisiva nesse engajamento inicial.
Caso a taxa de retorno tenha sido baixa, pode-se imaginar que uma mudança no layout do curso ou a adição de um novo conteúdo deixaria a experiência do aluno mais interessante, melhorando essa taxa consequentemente.
9. Métricas de desempenho em quizzes e provas
Uma forma de avaliar se o aluno está com bom desempenho na aprendizagem é pela realização de quizzes e provas durante a jornada de ensino dos seus cursos.
Na Membox por exemplo, é permitido a criação de quizzes a serem respondidos ao final de cada aula para avaliar o aprendizado.
Isso também pode permitir um ajuste de metas na jornada do aluno.
E também possui métricas avaliando o desempenho dos alunos nos quizzes realizados x aprovados x reprovados.
O bom desempenho em questões de um assunto e o mau desempenho em questões de outro pode justificar o quão didático está cada um de seus conteúdos.
E também ajuda você a entender onde pode haver pontos de melhoria dentro dessa jornada.
10. Feedback sobre experiência do usuário
Por fim, o feedback sobre a experiência do aluno na plataforma online é útil para melhorar sua área de membros.
Lançar avaliações para entender quantos alunos estão satisfeitos e recomendariam o serviço para outras pessoas e quantos não estão contentes.
Isso é fundamental para avaliar a média de satisfação geral dos seus alunos com a sua experiência de ensino.
Entender de ponta a ponta como seus alunos consomem seus conteúdos, acessam sua comunidade, assistem aulas pelo celular e como interagem com os demais alunos da mesma turma.
Podem ser avaliados de maneira mais generalista por meia dessa métrica de feedback da experiência do aluno como um todo para você entender as métricas de engajamento de alunos na sua plataforma.
Conclusão de quais sãos as principais métricas de engajamento de alunos em sua plataforma
A Membox é uma solução completa que possui um grande foco no monitoramento dessas métricas de engajamento de alunos.
Oferecendo então uma maneira fácil de ajustar cada aspecto do seu curso.
E assim, você também poderá personalizar a experiência dos alunos e fornecer instruções eficazes que gerem mais engajamento dos mesmos com o seu conteúdo.
Dessa forma, não apenas a reputação da sua escola irá melhorar, como também as aulas ficarão mais atraentes para todos e seus alunos.
E consequentemente, você terá mais alunos recomendando o seu curso para outros potenciais clientes do seu negócio.