Escolher a melhor área de membros profissional é essencial para aumentar o engajamento, facilidade de aprendizado e taxa de recompra dos seus alunos.
Este guia rápido fornece valiosas dicas para infoprodutores, escolas e empresas que buscam gerar cada vez mais valor para seus alunos no ensino a distância por meio de plataformas digitais.
Será essencial você levar em consideração os tópicos abaixo no momento de buscar a melhor solução de área de membros para o seu negócio.
Lembre-se sempre que quanto mais qualidade na experiência de ensino você conseguir gerar ao seu aluno, mais impacto seu conteúdo gera consequentemente.
Se você quer conhecer um mais pouco sobre como funciona uma área de membros antes de seguir com a leitura, recomendo ver esse outro artigo.
Nos 7 tópicos abaixo, traremos insights valiosas para ajudar você no momento de escolha da sua plataforma de área de membros profissional.
1. Personalização e flexibilidade
A melhor área de membros profissional deve atender as suas expectativas sendo um ambiente ideal de ensino que converse com sua metodologia.
E também que atenda as necessidades específicas que o perfil de aluno que você possui costuma ter durante o processo de aprendizagem.
Dessa forma, quanto mais personalização uma área de membros consegue proporcionar, mais chances você terá de atender as suas expectativas e dos seus alunos.
Normalmente, escolher soluções de áreas de membros que fornecem um bom atendimento com baixa SLA e um suporte de qualidade, é fundamental.
Pois, mesmo com plataformas white-label, em alguns momentos você precisará de flexibilidade para adaptar ao seu cenário, e ter alguém para ajudar é importante.
Soluções nacionais costumam se destacar nesse sentido, a nível de fuso horário de atendimento e de um suporte mais humanizado e no seu idioma.
Mas procure entender sempre o quão flexível é a plataforma e o quanto pró atendimento ao cliente são, para atendê-los com máxima qualidade.
2. Recursos necessários para área de membros profissional
Uma boa quantidade de recursos em uma mesma plataforma é essencial, quanto mais completa a nível de funcionalidades, mais valor gera para os alunos.
Pois hoje quem trabalha no digital sabe a infinidade de ferramentas a serem utilizados para as mais diferentes finalidades, dessa forma, centralizar é importante.
E justamente por isso, quanto mais ferramentas você conseguir manter em um único local, mais custo benefício você terá e mais comodidade para gerenciar sua infraestrutura digital.
Aqui podemos citar alguns exemplos importantes de recursos que deveriam estar centralizados em um mesmo fornecedor, sendo eles:
- armazenamento de vídeo
- sistemas de quizzes
- métricas dos usuários
- atendimento em tempo real
- aplicativo próprio
- comunidades exclusivas
Quanto mais soluções sua área de membros comportar, mas interessante ela se torna.
Permitir que os usuários consumam conteúdos em diferentes formatos é essencial e crítico para o sucesso da sua área de membros profissional, uma vez que os usuários nos dias atuais estão cada vez mais acostumados com a possibilidade de fazer tudo em todos os dispositivos que possuem.
Ou seja, sua área de membros precisa ser responsiva para celulares e tablets, e no mundo ideal, possuir também um aplicativo próprio.
3. Usabilidade e Acessibilidade
A sua área de membros profissional deve ter uma interface virtual que seja fácil de usar, pois isso reduz muito a taxa de abandono de alunos que não concluem um curso.
E também minimiza o tempo de aprendizagem do seu aluno e garante um ambiente propenso ao consumo de ainda mais conteúdos que você disponibilizar.
Importante também você explorar a plataforma para garantir que o usuário em qualquer aparelho tenha a melhor experiência visual possível.
Deste modo, exija sempre um período de experimentação na solução que você vai contratar, para que você mesmo possa validar a experiência de uso e entender se atenderá com excelência a expectativa dos seus alunos.
4. Suporte e Comunidade
Estar próximo dos seus alunos, pode impactar continuamente os níveis de engajamento que os mesmos possuem em seus cursos, por isso deve ser mantido uma boa frequência de relacionamento com todos os seus alunos.
E um ambiente de comunidade é essencial para isso.
Promover a formação de uma comunidade ativa dentro da sua área de membros profissional pode gerar valor agregado ao seu serviço, manter a motivação para o uso ativo e promover um ambiente de aprendizado eficiente por indivíduo.
Comunidades também são excelentes para centralizar a comunicação dando visibilidade sobre eventos que você está promovendo e até mesmo o lançamento de novos cursos, por exemplo.
Um outro fator relevante também, é que com uma comunidade bem desenhada você consegue construir uma grande base de conhecimento com conteúdos atualizados sobre o tema que você aborda.
Isso tudo, sem necessariamente ter a necessidade de publicar novas aulas com frequência.
Tornando dessa forma, sua plataforma um ambiente vivo com novos materiais publicados com muita frequência.
5. Segurança e Conformidade
A segurança de todas as informações publicadas em uma área de membros é pré-requisito.
Pois a informação é a base do seu negócio, e armazená-las em um ambiente pouco confiável é colocar o seu negócio em risco.
E ainda relacionada a segurança, combater pirataria do seu conteúdo tendo uma área de membros que se preocupa com recursos que impedem o uso da ferramenta por pessoas cadastradas mal intencionadas, é importante para a segurança e longevidade do seu negócio.
Um outro ponto também muito relevante, é que a infraestrutura que você escolher deve ser robusta o suficiente para suportar grandes volumes de acesso estando preparadas para a entrada de uma turma muito grande de alunos de uma só vez.
Investir em uma infraestrutura fornece a capacidade de ter certeza absoluta sobre a operação contínua e segura do seu negócio,.
E por isso, essa análise de segurança é fundamental de ser realizada ao definir qual será a sua melhor área de membros profissional, que vai potencializar seu negócio.
6. Preço e Investimento para definir sua área de membros profissional
Examinar a relação custo-benefício antes de realizar a contratação de uma nova ferramenta é crucial.
E quando falamos de área de membros essa decisão se torna ainda mais importante, pois trata-se muitas vezes da ferramenta que será a base do seu negócio digital.
A plataforma escolhida deve justificar bem sua contratação, fornecendo recursos que garantirão o retorno sobre o investimento.
Às vezes, uma boa área de membros pode justificar um investimento significativamente maior como resultado de um aumento na retenção de clientes, por exemplo.
Todo proprietário ou operador de uma área de membros profissional deve considerar essa relação de investimento versus retorno sobre o investimento.
Pois isso irá fornecer uma imagem clara de como a plataforma afeta a rentabilidade do seu negócio.
Uma boa dica aqui também é entender os diferentes formatos de contratação ficando atento a condições e planos que mais se adequam ao seu formato.
Como normalmente uma área de membros é uma solução duradoura para o seu negócio, investir muitas vezes em planos anuais podem garantir bons descontos.
É bacana também que você tenha a oportunidade de experimentar a solução em alguma período trial previamente, na Membox isso é possível a todo momento.
7. Avaliações e Feedback
Por fim, é muito importante você observar publicamente o nível de avaliação da plataforma que está contratando, procure por estudos de caso e testemunhos.
Isso com toda certeza irá ajudá-lo a entender se o que está sendo ofertado realmente tem uma qualidade comprovada.
O mesmo serve para o seu negócio de educação online, garanta que seus alunos possam avaliar suas aulas, e divulgue as avaliações para mais alunos.
Assim você garante uma prova de que o conteúdo realmente é relevante para o seu público.
Conclusão da importância de escolher bem sua área de membros profissional
Se você está em busca de uma solução completa de área de membros profissional, a Membox é umas das principais soluções do mercado.
Com certeza será uma escolha bem assertiva contendo tudo que a melhor área de membros poderá te oferecer, e ainda com diversos diferenciais.
Para conhecer mais da ferramenta, você pode clicar aqui, e experimentar a plataforma, e qualquer dúvida você pode acionar o nosso time.